Supprimer votre compte AssalamHQ

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

Vous pouvez supprimer votre compte AssalamHQ et l'ensemble des données personnelles associées à tout moment, directement depuis l'application ou par email. La suppression est définitive.

Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez l'application AssalamHQ.
2. Allez dans Plus → Mon compte (votre profil).
3. Dans la section Confidentialité, appuyez sur « Supprimer mon compte ».
4. Confirmez en saisissant SUPPRIMER.

Votre compte et vos données personnelles sont alors supprimés immédiatement, et vous êtes déconnecté.

Par email

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, écrivez depuis l'adresse email de votre compte à [email protected] avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

Données supprimées

La suppression efface notamment :

• votre profil (nom, prénom, email, téléphone, photo, secteur d'activité) ;
• vos préférences (langue, notifications) et vos jetons de notification ;
• vos inscriptions aux événements, vos réponses aux sondages et aux appels d'offres, vos favoris et réactions ;
• votre rattachement aux mosquées que vous suiviez.

Données conservées

Pour respecter nos obligations légales et comptables, certaines informations liées aux dons (reçus fiscaux, justificatifs de paiement) peuvent être conservées par la mosquée bénéficiaire et/ou notre prestataire de paiement Stripe pendant la durée légale de conservation (jusqu'à 6 ans en France pour les pièces comptables), puis supprimées ou anonymisées. Ces données ne sont plus reliées à un compte actif.

In English

To delete your AssalamHQ account and associated personal data: open the app → More → My account → Delete my account → confirm by typing SUPPRIMER. The account and personal data are deleted immediately. If you can't access the app, email [email protected] from your account address (subject: "Account deletion"); we process the request within 30 days. Donation/accounting records may be retained for the legally required period (up to 6 years in France), then deleted or anonymized.